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長野国際カントリークラブ

倉沢 純さんフロント (2006年入社)

接客業の素晴らしさに惹かれ、ゴルフ場の仕事を選びました。当社に決めたのは、自宅のある長野市内から近く、面接の応対などに親しみが持てたからです。主な仕事は来場されたお客様の受付、精算、電話対応です。お客様の笑顔を拝見できたときに、とてもやり甲斐を感じます。

Senpai

先輩社員のスケジュール

6:30(早番の場合)

出社

フロントオープンは7:00です。お客様のご来場を控え、クラブハウスの準備を整えます。

8:30

受付業務

お客様ご来場のピークです。お客様の1日の始まりが気持ちよいものになるよう、笑顔で元気よく挨拶してお迎えします。

10:00

事務作業

お客様のご来場受付とパソコンへの入力作業は同時進行です。一段落した後は細かなチェック作業です。翌日以降の予約の確認なども各部署と連絡し合って行います。予約表の管理もフロントの重要な仕事のひとつです。

11:30

昼食

休憩時間には交代で昼食を取ります。従業員食堂でレストランメニューの中から、日替わりで数品目選ぶことができます。

14:00

精算業務

プレーを終えたお客様の精算が始まります。現金やクレジットカードなど支払い方法や内容が複数に渡りますので、素早く正確に対応するように心がけます。また、感謝の気持ちを込めて、お客様のお見送りをしています。

16:30(残業の場合)

絞め作業

お客様が皆様帰られると売上の集計作業です。経理と協力して行います。

18:30

趣味の時間

この仕事は夜間の残業がありませんので、夕方以降の時間は趣味や習い事に使う事ができます。私は週に1回のソフトバレーを楽しんでいます。もちろんコースでの薄暮プレーもOKです。

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