温泉施設を経営しています

Ｑ．山口さんのお仕事を教えてください。

　私は、会社の代表取締役をして、温泉施設を経営しています。代表取締役といっても、経営だけではなく、温泉の掃除からお客様の応対まで全て行っています。

Ｑ．温泉施設を始められてどのくらい経ちますか。

　祖父が温泉を掘り、施設を始めました。祖父が亡くなった後、叔母が二代目となりました。その後、私が引き継ぎ三代目になり、３年が経ちます。

Ｑ．三代目として施設を引き継ぐとき、どのようなお気持ちでしたか。

　私はとても、おじいちゃん子で祖父が好きでした。施設の経営は良かったとは言えませんでしたが、祖父の形見でもあるこの温泉施設をどうにか存続させて、後世に残していきたいという気持ちでした。

Ｑ．経営についての知識や経験はありましたか。

　全くありませんでした。大学も全く違う学部でした。そのため、叔母から引き継ぐ前から、温泉や経営の勉強を始めました。今も勉強の日々です。

Ｑ．３年目ということですが、その前はどんなお仕事をされていましたか。

　東京圏の大学を卒業後、長野市の医療機器メーカーに就職して営業の仕事をしていました。東京、大阪、名古屋に転勤となり、長野とは違いとても便利で、色々な経験ができました。都会で働くことにより、長野の良さを改めて感じることもできました。

Ｑ．山口さんが引き継いでくれて、おじいさんも喜んでくれていますね。

　天国で喜んでくれていると嬉しいです。私にとってもかけがいのない宝物ですので、末永く存続できるように、これからも努力していきたいと思います。

自分らしく

Ｑ．経営を立て直すために、今までどんなことをされてきましたか。

　まずは施設や周辺環境の清掃や整理整頓から始めました。また番台に立ってお客様の声を聞きながら、最低限必要な設備を選別して、施設の改装を行いました。

Ｑ．結果はいかがでしたか。

　今までより多くのお客様にきてもらえるようになり、売上も上がりました。今後はさらにお客様に満足して頂けるよう、食事の提供や休憩スペースの拡大が必要だと考えています。そのための資金調達やお金の工面に取り組んでいます。

Ｑ．たしかに食事もできるといいですね。

　丁度、今年の６月に食堂がオープンしました。食堂を開いたことで、さらにお客様を迎え入れる体制を整備できたと思っています。

Ｑ．着々と取り組みを進められていますね。

　まだまだ課題も多く、一気に改善することは難しいですが、お客様や自分自身が「楽しい」と感じるような取り組みを継続的に行っていきたいです。

Ｑ．お客様に楽しい時間を過ごしてほしいですね。

　地域は高齢者の方が多いので、住民の憩いの場、交流の場になるよう、地域にも貢献していきたいです。高山村は８つの源泉があり、近いところで周れることができるのが魅力です。